Versand

Zuletzt aktualisiert: 2. November 2026

Kostenloser Versand

Der Versand ist im gesamten Shop kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Jede Bestellung wird verfolgt: Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald sie versandt wird.

Wohin liefern wir?

Wir liefern nach Frankreich, Belgien, Luxemburg, Monaco, Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Irland, Spanien, Portugal und Italien sowie nach Australien und Neuseeland. Wenn Ihr Land beim Bezahlen nicht angeboten wird, schreiben Sie uns.

Lieferzeiten

Unsere Produkte werden direkt aus den Lagern unserer Lieferanten verschickt. Die folgenden Zeiten enthalten die Bearbeitung der Bestellung und sind in Werktagen angegeben:

  • Bett, Matratze und Sofa (Lager in Deutschland): 5 bis 10 Tage in Frankreich und Europa.
  • Rampe, faltbare Autotreppe und erhöhte Näpfe (Lager in Frankreich und Deutschland): 5 bis 10 Tage in Frankreich und Europa.
  • Geschirr, Kissen und Rücksitzschutz: 11 bis 14 Tage.
  • Außerhalb Europas: in der Regel 11 bis 14 Tage, manchmal etwas länger.

Die Lieferzeit jedes Produkts steht auch auf seiner Seite, vor dem Kauf. Enthält Ihre Bestellung mehrere Produkte, können diese in getrennten Paketen an verschiedenen Tagen ankommen.

Zoll außerhalb der Europäischen Union

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Australien, Neuseeland) können bei der Zustellung Zölle oder Einfuhrabgaben vom Versanddienstleister erhoben werden. Diese trägt der Empfänger.

Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Adresse bei der Bestellung sorgfältig. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich: Wir können ihn korrigieren, solange das Paket noch nicht versandt ist.

Verspätung, beschädigtes oder verlorenes Paket

Ist Ihr Paket bis zum Ende der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen oder kommt es beschädigt an, schreiben Sie uns an contact@kiveloshop.com mit Ihrer Bestellnummer (und Fotos bei einem Schaden). Wir klären es mit dem Versanddienstleister und bieten Ihnen eine Lösung an: einen erneuten Versand oder eine Erstattung. Ihre Rechte bei Verspätung sind in unseren Verkaufsbedingungen beschrieben.