Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026
Spedizione gratuita
La spedizione è gratuita su tutto il negozio, senza importo minimo. Ogni ordine è tracciato: ricevi un numero di tracciamento via e-mail non appena viene spedito.
Dove spediamo?
Spediamo in Francia, Belgio, Lussemburgo, Monaco, Germania, Austria, Paesi Bassi, Irlanda, Spagna, Portogallo e Italia, oltre che in Australia e in Nuova Zelanda. Se il tuo paese non compare al momento del pagamento, scrivici.
Tempi di consegna
I nostri prodotti partono direttamente dai magazzini dei nostri fornitori. I tempi seguenti comprendono la preparazione dell'ordine e sono espressi in giorni lavorativi:
- Cuccia, materasso e divano (magazzino in Germania): da 5 a 10 giorni in Francia e in Europa.
- Rampa, scaletta pieghevole per auto e ciotole rialzate (magazzini in Francia e in Germania): da 5 a 10 giorni in Francia e in Europa.
- Pettorina, cuscino e coprisedile posteriore: da 11 a 14 giorni.
- Fuori dall'Europa: calcola in genere da 11 a 14 giorni, a volte un po' di più.
Il tempo di consegna di ogni prodotto è indicato anche sulla sua scheda, prima dell'acquisto. Se il tuo ordine contiene più prodotti, possono arrivare in pacchi separati e in date diverse.
Dogana fuori dall'Unione europea
Per le spedizioni fuori dall'Unione europea (Australia, Nuova Zelanda), il corriere può richiedere dazi doganali o tasse di importazione alla consegna. Sono a carico del destinatario.
Indirizzo di consegna
Controlla bene il tuo indirizzo al momento dell'ordine. Se noti un errore, contattaci al più presto: possiamo correggerlo finché il pacco non è partito.
Ritardo, pacco danneggiato o smarrito
Se il pacco non è arrivato entro il termine indicato, o se arriva danneggiato, scrivici a contact@kiveloshop.com indicando il numero d'ordine (e qualche foto in caso di danno). Verifichiamo con il corriere e ti proponiamo una soluzione: una nuova spedizione o un rimborso. I tuoi diritti in caso di ritardo sono descritti nelle nostre condizioni di vendita.